傍晚陪诊平台,是广州邮轮国际企业管理有限公司旗下专注于本地O2O助医服务的专业平台,公司总部坐落于广州市南沙自贸区。我们始终以“日暮有人伴,就医不孤单”为使命,秉持“一对一专人陪诊,陪你安心看诊”的口号,致力于为广大患者提供全面、贴心、专业的陪诊及陪护相关服务,涵盖本地生活助医、便民就医咨询、就医向导及陪护信息对接等核心板块,同时依托广州国际医疗资源优势,推出专业国际陪诊服务,打通国内外就医绿色通道。
在广东省卫生健康委的大力支持下,广州已推出12条支持国际医疗服务发展的创新举措,推动国际医疗服务布局加速升级。傍晚陪诊平台顺势而为,聚焦整合广州优质医疗资源、特色文旅资源及跨境商业保险等核心要素,深度对接“医疗+康养+旅游”产业融合需求,助力广州建设国际消费中心城市,培育健康消费新动能,为国内患者赴穗国际医疗、外籍患者在穗就医提供全方位助医支持,同时为有海外就医需求的国内患者提供专业国际陪诊服务,打造全方位、跨地域的助医服务体系。
未来,傍晚陪诊平台将从强化综合服务能力、推动产业融合发展、拓展全球合作网络三大方向发力,精心打造医养旅深度融合的产品体系,持续提升服务品质与覆盖面。目前,平台业务以广州为核心,辐射全国30个省份,覆盖400+城市;平台已入驻专业陪诊师、护工近1万人,累计服务次数超100万次,同时组建了具备多语言能力、熟悉国际医疗流程的专业国际陪诊团队,用专业与温暖守护无数患者的就医之路。
傍晚技能培训中心
为保障服务品质、培育专业助医人才,我们在广州总部设立傍晚技能培训中心,秉承“用心服务,用爱温暖社会”的初心,为平台在岗陪诊师、护工提供专业、系统、高端的职业技能培训,持续提升从业者的服务水平与专业素养。针对国际陪诊岗位,额外开展多语言沟通、国际医疗流程、跨境就医礼仪、海外应急处理等专项培训,确保国际陪诊服务的专业性与规范性。同时,中心也为有意愿加入助医行业的仁人志士,搭建了“万人创业的服务平台”,全力创造就业岗位,以责任担当推动行业创新发展,助力更多平凡人实现创业梦想。注:“傍晚”为注册商标,商标注册号:35209090。
傍晚商学院将坚守专业化发展道路,通过持续迭代创新,用心陪伴每一位陪诊师、护工快速成长、持续发展。未来,我们将全力以赴,培育更优秀、更具创造性、更有爱心的助医人才,重点强化国际陪诊人才队伍建设,积极探索未来数字化医疗服务新模式,持续为社会创造多元价值,助力助医行业高质量发展。
核心服务内容
全程陪诊:涵盖诊前沟通(含外语翻译服务)、就诊行程科学规划(避开人群高峰期)、全程专人陪同就诊、详细记录医嘱、诊后关怀及后续事宜处理,全程护航,让就医更省心。
入/出院办理:合理规划从挂号检查到住院的全流程时间安排,协助患者缩短住院等候时长;患者康复出院时,全程协助办理包括医保结算在内的各类出院手续,简化流程、省时省力。
代约检查:专业代办MRI检查、CT检查、超声检查、胃镜/肠镜等各类检查项目,并高效完成预约排队,减少患者排队等待时间,提升就医效率。
代办问诊:在获得患者授权后,代为调取患者病历资料,代表患者前往医院与医生进行系统、有针对性的问诊,及时将医生的诊断结果、诊疗建议准确反馈给患者,解决患者不便亲诊的困扰。
住院代买:贴心为住院患者提供洗漱用品等各类住院所需物品的代购服务,解决患者及家属的后顾之忧,让患者安心养病。
协助挂号:平台陪诊师熟悉各大医院的放号时间、放号数量,以及各科室医生的出诊时间、专业擅长,为患者提供精准挂号服务,助力患者快速挂到心仪医生的号。
送取结果:代为患者取送化验结果、病历、检查报告等相关资料,避免患者往返奔波,及时传递就医相关信息。
代办买药:针对没时间、不便前往医院的本地用户,以及异地就医患者,提供专业药品代购服务,并负责邮寄送达,让患者足不出户就能拿到所需药品。
院内陪护:为轻症、重症的自理、半自理、不能自理患者,提供全天候专业陪护服务,涵盖生活照护、协助检查理疗、协助康复训练、输液及各类导管看护、拍背协助排痰、定时翻身预防压疮等全方位照护。
母婴陪护:专注于母婴同室场景,为产妇及新生儿提供专业陪护服务,包括产妇生活照护、会阴擦洗、乳房护理、产后康复、协助检查治疗,以及新生儿看护、新生儿喂养等细致服务,守护母婴健康。
国际陪诊:分为境内国际陪诊与境外国际陪诊两大板块。境内板块:为外籍患者在穗就医提供多语言陪同、就诊翻译、流程引导、跨境保险对接、生活协助等全流程服务,解决外籍患者语言障碍与就医迷茫;境外板块:为有海外就医需求的国内患者,提供就医目的地筛选、医院及医生预约、签证协助、行程规划、境外全程陪同就诊、翻译沟通、术后护理对接、跨境复诊跟进等一站式服务,打通海外就医全链条,让国际就医更安心、更便捷。
核心服务对象
我们聚焦各类有就医陪伴需求的人群,重点服务:孤老群体(儿女不在身边,看病无人陪同)、准妈妈(准爸爸忙于工作,无暇陪同产检)、异地就医患者(身处陌生城市,就医迷茫无助)、儿童(父母工作繁忙,无法随时照料就医)、伤残人士(行动不便,看病多有不便)、异地打拼白领(独自就医,需要陪伴与协助)、轻重症患者、母婴群体,以及有境内国际就医需求的外籍人士、有海外就医需求的国内患者。
有了傍晚陪诊,让每一位有需求的人都能享受高品质、有温度的就医服务,告别就医时的无助与焦虑,让看病变得更简单、更安心,让国际就医不再有壁垒。