认知越浅，人越犟

记得前两年，身边有位朋友投资了一个所谓“养生黑茶”的项目。刚好那会儿我刷到类似的骗局，于是立刻跑去劝他。谁知这位朋友却是油盐不进。你说黑茶的功效没有项目吹嘘得那么厉害，他说自己做的那款不一样；你说相关平台上查不到这个项目，他说赚钱的机会不可能让谁都看到；哪怕你把网友受骗的经历摆在他面前，他仍一口咬定说那不是同个项目。劝到最后，我只好放弃。结果没过多久，那个项目就被查封，朋友也是血本无归。

不知你有没有发现，身边那些很犟的人，基本都有类似的特征。他们做事一意孤行，从不听劝。直到四处碰壁，磕得头破血流，才醒悟当初的想法是多么荒谬。都说不撞南墙不回头。归根结底，会被南墙撞到的人，都是不知有南墙的人。

他们的犟，看似是性格缺陷，实则是认知使然。

※01 有所困者，皆困于心

日本银行家半泽经手过上百个贷款业务。让他印象深刻的，是一家生产钛合金气门的工厂。这家工厂的产品质量很好，不过产能短缺，跟不上市场需求。作为贷款条件，他要求引入自动化设备，提高生产效率。谁知厂长宁可关掉车间，也决不接受这样的贷款条件。在他看来，打磨钛合金气门是精细活，必须是受过专业训练的技师才能胜任。但其实随着数控技术的发展，机械加工无论在速度和精度上，都已超过了人工。

多年后想起这件事，半泽说：“他之所以如此固执，是他的见识仍停留在机器不能取代手工的水平上。”固执源于无知，变通基于见识。认知越是浅薄的人，思维越是僵化。他们看不见实质，摸不清规律，永远不以开放的眼光看待事物。就算有人指出他们的问题，他们仍是一条路走到黑。

想起《华为学习之法》中的一位项目经理。他在日本开拓市场时，给当地客户交付了一批货物。当时客户的仓库引进了最新的设备。这种设备可以扫描指定位置上的标签，从而实现自动入库。因此，客户就以“标签没有贴在统一位置”为由，退回了这批货。但在项目经理的认知里，标签贴在哪里，没有任何区别。反而认为这是客户存心刁难，于是坚决不按要求重贴标签。无奈之下，部门经理只好换了个人来对接项目。结果，继任者重新贴好标签，很快就完成交付，还获得了本该属于前任的项目奖金。

作家莱蒙托夫曾说：“脑子里只是装满自己的人，正是最无知的那类人。”

理解不了更多的观点，就会把自己的想法当成绝对的标准；突破不了思维的局限，只能把正在走的路看作唯一的方向。有所困者，皆困于心。

固执己见的人，说到底是在给自己的低认知买单。

※02人所眼见总有边界，每个人都有不同的局限

乔布斯负责过一个电梯设计的项目。他提出了一个想法：不给电梯设置任何按钮——就跟他设计的手机一样。但是大家认为这种设计太奇葩，团队里几乎所有人都反对。乔布斯却是格外强硬，认为自己的极简风不会出错。设计师拗不过他，只好额外设计一套算法，让电梯在每个楼层都自动停留一段时间。结果可想而知。这种电梯的载客效率太低，很快就被市场所淘汰。乔布斯只好承认，自己并没有深入了解过电梯具体的应用场景。

主持人马丁曾说：“固执，不是一切尽在掌握时的自信，而是一知半解状态下的自负。”当一个人的认知，不足以思考更本质的东西，他就只能凭直觉和经验行事。哪怕正确的意见摆在面前，他也不愿接纳，只觉得真理掌握在自己手里。

博主@玛卡巴卡曾在一家公司做系统维护。有次系统出现数据中断的现象，负责的同事联系了软件供应商。供应商检修后，反馈软件没有问题，建议排查一下硬件。同事是软件工程出身，对硬件的了解并不多。但他表示，类似问题他见过很多次，最后发现都是软件故障。软件供应商只好硬着头皮继续检修，然而一个多礼拜过去，还是没能查出问题。就连其他同事也觉得，看下硬件也无妨。但他就是一口咬定，只可能是软件出了问题。最后还是博主瞒着同事，偷偷找人检查了硬件，发现网关的硬件版本太旧。他们更换网关只用了半个小时，却轻松解决了拖延近半个月的问题。本来还一脸倔强的同事，这才无话可说。

罗振宇曾说：“认知水平的高低，取决于对不同观点的兼容程度。”一个人如果总给人很犟的印象，只能说明他没有足够的见识，去考虑更多的可能性。

人所眼见总有边界，每个人都有不同的局限。

在自己的世界里一意孤行，注定陷入思维的瓶颈，把人生的路越走越窄。

※03 接纳自己的局限，让自己得到完善

刷到过一个很形象的比喻。作为现代人，你会在使用打火机和钻木取火之间，毫不犹豫地选择前者。可当你遇到一位住在洞穴里的部落族人，就会发现对方无比执拗。无论你如何介绍打火机的好处，对方依然会坚持钻木取火。因为他的见识，始终局限在狭小昏暗的洞穴里。

这，其实就是一种“洞穴思维”。有着洞穴思维的人，执着于过时浅薄的认知，排斥所有其他的可能。学会放下内心的偏执，站在不同的位置上看待问题，才能走出洞穴，看到世界。

哈佛大学教授茱莉亚·达尔获曾是全球辩论大赛最佳辩手。而在生活中，她则一度是个特别犟的人。只要是她认定的事情，她都会凭借出色的口才，让反对的人哑口无言。直到有一次，她在前期调研不够充分的情况下，执意推动一个教研项目，最后导致课题组损失了大量经费。经历过这件事，她不由感慨：“没有深入本质的了解，你所谓的维护立场，可能只是在一个很低的层次上自我消耗。”从此每当有人反驳她，她想的不再是怎样坚持自己的观点。而是倒逼自己，找出至少5点能够支持对方的理由。通过这种方式，茱莉亚逐渐养成了兼收并蓄的脾性。每次听到不同的声音，她都将其视为学习的机会，用来弥补认知上的缺陷。

TED主讲人马修·谢博德曾说：“我们最容易犯的错误，是只看到能支撑自己想法的信息，排斥任何相反的信息。换句话说，固执束缚了我们的认知。但偏偏认知半径，决定了我们能力的大小。”放下固执和偏激，并不意味着失去主见。而是坦然接纳自己的局限，在允许不同观点的同时，也让自己得到完善。如此，你遇见的每个人和每件事，便都是来成就你的。

很喜欢这样一句话：“真正聪明的人，永远相信有人比自己更聪明。”一个人由浅薄到睿智的蜕变，无非就是从一意孤行，到博采众长的过程。如果有一天，你发现周围人都不再说你犟了。那不是你的性格变好了，而是你的认知达到了更高的水平.